O plano estratégico de marketing da Biblioteca Octávio Barbosa do Serviço Geológico do Brasil

Abstract

O presente trabalho se insere na linha de pesquisa sobre Organização e Serviços de Informação. Tem como objetivo apresentar o plano estratégico de marketing da Biblioteca Octávio Barbosa, do Serviço Geológico do Brasil, tendo como principal propósito a divulgação de ações. A compreensão dos conceitos principais de marketing permite a utilização do planejamento e das ferramentas disponíveis para criação e aplicação de um plano de ação. Os resultados apresentam alguns instrumentos de comunicação de marketing que permitem a divulgação dos serviços e produtos disponíveis na Biblioteca. Assim, a elaboração de um plano de marketing constitui um relevante instrumento para o aumento da qualidade dos serviços que a Biblioteca dispõe